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黑猫投诉:店铺审核未通过退保证金难

商家“拼多多客户服务”5月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来的不便,请您至【商家后台-店铺管理-商家/店铺信息-资质信息】处,根据历史审核意见相关指引进行操作(若确认退店,个人店铺仅保留入驻人身份证等有效信息),修改提交后待店铺审核通过方可绑卡。关于店铺保证金,在您退店完成后保证金会退还至您的账户。”

黑猫投诉:店铺审核未通过退保证金难

投诉详情:店铺审核未通过退保证金难

“杜加1”投诉“拼多多”,要求退款,其中涉诉金额2000元,目前投诉已回复。

黑猫投诉:店铺审核未通过退保证金难

消费者“杜加1”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“拼多多上开了个店铺想卖副食,因为必须要本人的营业执照,所以不打算开了,没上过一件宝贝,因为店铺压根就没审核通过,交了2000店铺保证金,现在退店成功必须要绑定银行卡才能退款,但是绑定银行卡必须要店铺审核通过,我审核通过不就开店了吗?我还需要退保证金?打电话给客服,客服让我资质信息那里删除我前面上传的公司营业执照,可是根本删不掉了。我真的是连店铺都没开出来过,退个2000保证金都这么难?希望快点退我保证金!”

黑猫投诉:店铺审核未通过退保证金难