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黑猫投诉:恶意拒退用户押金,涉嫌非法集资

黑猫投诉:恶意拒退用户押金,涉嫌非法集资

消费者“匿名”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“我们需要的是解决问题。这种回复极度敷衍,谁知道你们到底核实,到底处理了没有!”

黑猫投诉:恶意拒退用户押金,涉嫌非法集资

“匿名”投诉“盼达用车”,要求退款,改善服务,解释,道歉,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

商家“盼达用车”5月15日在黑猫投诉平台回复:“已收到反馈,尽快核实处理。”

黑猫投诉:恶意拒退用户押金,涉嫌非法集资

消费者“匿名”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“本人缴费1000元押金以后平台规定30天以后才能提出申请退款,OK我们用户忍了,30天以后发出申请退款却一直处于待审核状态。打电话给客服,客服说7-14天,可以退,结果我等了15天。(期间一直有联系客服,客服总是以已经做了登记为由搪塞。) 15天过后联系客服,客服又说15个"工作日"才能受理,ok,我们又等15个工作日,整整20+天。结果联系客服,客服又改口跟我说:用户提出申请,需要受理以后15日才能拿到押金。 那么请问一下,你们一直不受理到底几个意思?? 黑心公司!!!涉嫌非法集资你们知道吗!!”

消费者“匿名”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“盼达一边怀揣用户的押金占为己用,另一边企业微博不仅删除用户关于押金问题的评论,甚至恶意拉黑用户,拒绝用户评论押金问题。”

投诉详情:恶意拒退用户押金,涉嫌非法集资