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仲为国:竞争优势已死 从马云回应996看企业发展新挑战

价值主张多元化时代,企业家应构建价值驱动的发展模式

分配资源,实现价值——将关键资源与核心能力运用到与价值主张一致的方向上。企业家不是造物主,可以无中生有,但需明确符合价值主张的资源与能力从哪里来,在自主发展、干中学、合纵连横、以及“买买买”之间腾挪自如,和更多的“伙伴”形成价值共同体,更需掌握这些资源与能力到哪里去,使价值实现成为一种有“预谋”的自组织过程。以“天下信息皆为可得、皆为可用”为使命的Google崇尚“不作恶”。尽管此原则屡次受到质疑和挑战,但其早期确实吸引了大量追随此价值观的工程师。同时,为了保持其创新势头在组织设计上允许所有员工20%的时间用来做自己的创意,达成的效果是其50%的创新产品(如Gmail、Google新闻)来源于这20%的自由时间。

“良辰美景”在后现代社会发生了本质变化。“人人生而平等”仅仅是一种人类制度安排上的美好愿望——制度仅能赋予平等的基本制度权利,却不能否认个体在资源和能力上的先天差别;制度仅能保证每个人受教育的基本平等机会, 却不能代劳个体在后天学习上的努力;制度仅能约束企业要求员工工作的时长等权益,却不能消除员工加班的自愿行为。

回到马云关于企业家“996”的话题,企业家确实需要比员工的“996”做得更好才可以。

首先,我们要有说“不”的动力。从某种意义上说,“996”反映的矛盾也是我们教育体系的失败,听从家长和老师安排,误打误撞进入一个专业或工作,从未来得及思考自我价值和专业/工作的关系。对于生命意义和工作与此意义关系的思考,从来没有像今天这样重要。我们需要找到自我的价值体系,然后寻找到尽可能符合此价值主张的工作和企业。

同时,一以贯之地动态保持企业价值主张的独特性和吸引力,以不争达至无人能争。在群体价值多元的今天,如何通过资源匹配、核心能力构建与运用实现企业价值与群体价值的动态契合,同时保持企业价值主张的独特性与吸引力,是后现代社会企业发展的关键。

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社会大转型的时期,没有哪个企业或个体是可以独立的。认识清楚价值主张多元化时代的到来,我们便更能领悟到个体自我意识的重要性。基于现代社会思想建立起来的竞争优势理论和实践已经不再符合未来发展。重新思考生命和存在的意义,构建价值驱动的发展模式,让我们一起迎接美好时代的到来:“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”。竞争优势已死,价值共同体永生!

·也有学者理性中立,从学理上和在中外比较的基础上说明996不仅无益反而有害。

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企业和员工既是社会转型的驱动力量,又都是社会转型负面作用的承受者。更为重要的是,在现代社会中企业—员工关系的冲突也大量存在,但信息孤岛等效应导致多元价值的声音无法在主旋律中得以体现。

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企业和员工既是社会转型的驱动力量,又都是社会转型负面作用的承受者

基于对后现代社会时代特征的理解,笔者尝试从战略管理的视角为996问题论争所引发的管理难题探索可能的解决之道。

于是,企业埋怨员工不够照顾“兄弟”,没有“大局观”,怎么我保障你美好生活,你反而得寸进尺、以怨报德?员工埋怨企业“毫无人性”和道德绑架,免费晚餐等营造的“我们是一家人”本质上是将企业置于真实家庭的需求之上,工作由此变成是消耗家庭、攻陷亲情的“罪魁祸首”。

基于对后现代社会时代特征的理解,北京大学光华管理学院组织与战略管理系助理教授仲为国尝试从战略管理的视角,为“996”问题论争所引发的管理难题探索可能的解决之道。

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改变衡量成功的单一维度标准,引导企业和员工向包容、多元、和谐、互选方向发展

然而,后现代社会基础设施(如信息技术)尤其是移动互联网背景下自媒体的高度发展,使得每一群体的价值主张都能在更广大的舆论场中随时、随地得以宣扬。柏拉图崇尚辩论,“用言语赢得人们的心”,而辩论所需的古希腊广场在移动互联网上比比皆是。如果说10万+的帖子是一个广场,8亿网民参与就意味着能在8000个广场同时进行辩论。

中国过去四十年的爆发式增长,导致类似以竞争优势定义企业、强调竞争导向、我的成功必须建立在你的失败之上的丛林法则大行其道。然而,竞争仅仅是我们实现意义的过程,而非最终结果;是完成使命的工具,而非使命;是影响发展的环境要素,而非发展本身。IBM公司的使命“无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步”,显然不是通过竞争,而是通过坚持企业价值贡献实现的。

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在近日举行的第12届绿公司年会上,马云重提“996”并认为企业家必须做得比“996”更多,员工才能活得更好,社会才能更加进步。近期,网上关于“996”的讨论一直热度不减,一场关于“奋斗”和“生活”、“工作”与“健康”的讨论,引发了人们的共鸣。

以下为观点全文:

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·商业媒体以及自媒体大多从事件的反面思考,尤其是从雇主—雇员阶层对立的角度狠批“资产阶级”对“工人阶级”的新式剥削;

从政府方面看,改变衡量成功的单一维度标准,引导企业和员工向包容、多元、和谐、互选方向发展。全局性的结构调整使得以往“靠政府”(用政策红利做“倒爷”,专注政府关系)、“吃市场”(短缺经济,靠一个产品或广告吃遍天下,专注市场营销)、“盯同行”(把降价用到无“底线”,专注产品模仿)的发展已经成为历史。以创新驱动发展的宏观战略,需要创新主体在思想上首先获得解放。过去那种单纯以“大”、“快”、“强”为评判标准的成功法则,需要让位于对于成功定义的多元包容文化。

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